随后,观察团成员现场给盛松戴上了“点赞徽章”,还给他的皖at2986出租车的后车窗张贴了“为文明服务点赞”标识
虽然观察团成员对盛松的印象很好,可获得点赞并不是一件容易的事情,考验很快就到了
因为热情的服务和诚信的经营,盛松赢得观察员们的好评,成为第十八位在“文明交通微笑服务——我点赞”活动中获得点赞的出租车驾驶员
总体感觉很不错,态度热情,服务规范,主动问好,下车打印发票
下车后,观察员亮明身份并说明了此行的目的,盛松非常激动,“我在报纸上看到了你们这个栏目,没想到这次给我碰到了我现在很紧张,不知道说什么好”
由合肥市运管处和本报共同开展的“文明交通微笑服务——我点赞”活动继续进行合肥晚报广告电话此前,本报连续报道了十七位获得文明点赞的出租车驾驶员,活动也在合肥的出租车驾驶员群体中引发了广泛关注这一次,观察团成员遇到了去年才进入合肥出租车行业的新人盛松这位连合肥的路线还未完全熟悉的新人能否成功获得点赞呢?
开出租车不是一件轻松的活,盛松对此有他的理解,“开出租车就是靠自己挣钱,心安理得这个工作有自主性,也能够得到快乐,也许不一定适合每个人,但是我很享受现在的这份工作”
盛松说话的态度非常好,解释也十分明晰,即使是普通乘客,听完他的解释,心情也格外好,丝毫没有任何的不安
■现场体验
盛松在上海开出租车很多年了,是什么原因让他抛弃了上海的事业回到合肥呢?盛松告诉记者,回合肥主要是因为孩子要在合肥参合肥晚报电子报加考试,“我们全家都是合肥人,上海工作是很好,但总是要回老家的,人不可能一辈子都在外面漂泊”
对于自己能否获得点赞,盛松坦言要保持平常心,尽力做好自己的工作就行,做好了服务,让乘客满意,工作就做好了
在一个公交站,观察员要求临时下车,盛松及时耐心地向观察员解释:“根据规定,公交车站这里不能停车,我在前方找一个能停车的地方,让您下车”
■观察员点评
因为不知道省立医院南区周边的具体环境,盛松差点绕了远路,多亏了观察员、合肥交通广播记者牛铮提醒盛松连声说抱歉:“实在不好意思,我是去年12月25日才到合肥开出租车,作为新手还不知道这个路怎么走”
上午11时许,观察团成员一行在长江中路等候出租车,目的地是省立医院南区,这个合肥晚报电子版下载点在长江中路上并不好打车,观察团成员一连等了10分钟,也没有看到一辆空车
的哥看起来非常朴实内敛,得知我们的目的地后,迅速启动了出租车经过交谈得知,驾驶员名叫盛松,此前一直在上海开出租车,去年底才回到合肥由于对合肥的路线还没完全熟悉,所以他驾驶出租车非常小心认真
在一个路口,观察员为了赶时间,不断示意让盛松进入其他车道超车,不过盛松当场予以婉拒,“旁边是左转道,我要直行,所以不能违反交通规则省了时间,可是安全无小事,我要为全车人的安全负责”
气温有点低,观察员们只能在风中跺着脚这时一辆车牌号为皖at2986的出租车映入我们的眼帘,一看是空车,观察员们迅速拉开车门上车
■体验结果
新亚出租车公司安全稽查部部长毛国建
合合肥晚报广告电话肥市运管处出租车管理所运政员彭鹏
根据本次活动指定的五个方面的考评:车容车貌四星;文明服务五星;营运规范五星;行车安全五星;文明创建知晓方面四星
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