本报讯7月8日,本报帮办新闻《购买的过桥米线发霉了》,报道了王大爷购买的一盒礼盒装的过桥米粉发霉变质的新闻在记者的协调下,厂家负责人王先生亲自来到报社,为王大爷现场解决问题昨天,王大爷致电本报新闻热线,再次感谢本报帮办新闻,解决了他的难题王先生表示,厂家为他更换了12袋过桥米线
(陈惠惠 本报记者 周洪)
今年3月,王大爷在临泉路某大型超市购物时,发现超市外在做过桥米线的促销,便花30多元买了一款礼盒装的过桥米线这种礼盒内装10袋过桥米线
王经理当场向王大爷表示了歉意,随后他承诺将王大爷购买的米线进行退货,并更换成公司最新的产品昨天,王大爷致电本报新闻热线,对合肥晚合肥晚报报电子版报帮办新闻解决了他的难题再次表达谢意,“王经理当天开车把我带到百花井的米线店,重新给了我12袋过桥米线我之前找了那么久,没有结果,你们报道了,立马就解决了我的难题厂家也承诺,以后会注意改进生产流程,避免发生此类问题”
王大爷购买的过桥米线的生产日期是去年12月24日,保质期是一年,所以该过桥米线并未过期
“我就及时拨打了米线的电话号码,他们当时要我拆3袋,看看里面的情况我就打开了3袋米线,米线都变黑了他们开始说给我退货,可是后面就没有音信了”王大爷告诉记者,他也不知道该找哪个部门,在等候许久后,他于7月7日下午,带着过桥米线来到报社求助
记者联系上该知名米线公司,工作人员表示,他们只负责米线的餐厅运营,让记者联系工厂的合肥晚报社官网王经理王经理接听记者的电话知晓王大爷遭遇的事情后,迅速来到合肥晚报值班室经过他鉴定,该过桥米线确实出现了问题,他认为发霉原因是“水分过大,导致发霉”
王大爷先后吃了3袋过桥米线,相安无事可是到了4月,王大爷透过袋子看到过桥米线有发霉的迹象
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