昨天单位通知根据疾控通知，暂缓员工出省，已经获批还未出省的琪琪妈也在通知名单中，她的年假计划泡汤了，“现在疫情反复，谨慎一点也是理解的。”
琪琪妈联系客服，排队超过1个小时
昨天琪琪妈就一直在联系订机票和酒店的APP客服。“我打了一个半小时客服电话都没打通，估计和我一样的人不少。”最后，通过文字和人工客服沟通，对方表示目前没有接到因疫情减免退票服务费的通知，所有的损失，目前只能琪琪妈自己承担了。取消出游计划市民不在少数
旅行社叫停跨省团队游
和陆徐霏和琪琪妈一样，受疫情影响取消跨省出行计划的市民，不在少数。台州市天虹国际旅行社副总经理余继敏介绍，目前该旅行社的跨省团队游已经暂停。“从7月9日开始，陆续有消费者前来取消出省游的计划，有的则是直接将目的地调整为省内。”余继敏说，多数消费者取消出行计划，都是出于疫情考虑。7月9日起，浙江东方假日旅行社也叫停了涉及中高风险地区的跨省团队游。“截至目前，我们旅行社已经取消了17个订单。接下来，预计还有10多个订单会被取消。”总经理陈宽说，来退单的消费者中，很多是来取消跨省游的，还有些连跨市游都取消了。截至今天，浙江多地市发布“暂缓出省旅游”的出行提醒。记者身边也有不少亲子家庭开始退订飞机票及酒店。不过，由于各航司机票退改签政策不同，市民游客的退票损失也有大有小。取消出游退改签
政策如何？
“昨天单位刚刚下发了非必要不出省旅游的通知。我们也考虑到风险，主动放弃出行了，可是在退酒店时却被某平台告知退不了。”7月9日下午，记者接到了宝妈小洁（化名）的诉苦。8月初，小洁本想带娃去海南玩，突发的疫情，让他们被迫取消出游计划。当小洁准备退订自己在某平台上预定的海南星级酒店时，却被平台客服告知，该酒店目前无法取消。“我已经打电话给酒店询问过了，酒店明明说可以因为疫情免费取消，为何平台不让退？”面对这样的答复，小洁有些生气。记者第一时间联系上了该平台工作人员。工作人员表示，受疫情影响，平台上最近的酒店、机票退改签订单陡增，客服与酒店沟通需要时间。“请各位顾客稍安勿躁，目前免费退改签及保障政策主要针对中高风险地区的旅游订单，低风险地区的酒店订单，我们会尽量帮顾客争取免费退订。” 截至昨晚，小洁的酒店订单已免费退订。 杭州游客小佳（化名）的运气就没那么好了。他原先计划8月初和女友一起去海南旅游，结果昨天单位要求“非必须不建议出省”，取消行程的时候，多元的机票只收到了00多元的退订费用。“长龙航空的电话打了两天打不通，第三方平台携程也只有机器人客服。”这两天，小佳有点郁闷，他和女友积极响应昨天杭州疾控紧急提醒所有市民暂缓出省旅游的建议，退掉了下周三（8月4日）从杭州前往海南三亚的双人单程机票。但令他们没想到的是，总价元的机票竟然扣除了元退票费，最后只退回74元。
疫情常态化下
出游建议买保险，退票别着急
疫情常态化下，市民游客应该如何来保证自己的权益尽量少受到损失呢。记者通过采访旅游业内人士，给大家几点建议。首先，提前策划行程需要预定机票酒店的，建议同时购买退票险等意外保险。目前这些保险的保费不贵，但一旦发生类似今年暑期的情况，可以最大限度挽回损失。需要提醒市民游客，部分航空公司（例如浙江长龙航空）转载请注明：http://www.easternexpress.net/wbzk/106025360.html
